Os assistentes sociais confrontam-se com inúmeras dificuldades relacionadas com o seu posicionamento nos seus locais de trabalho, sendo talvez o sector solidário, um dos locais mais difíceis, pelas suas dinâmicas, comunicação interna, imagem mantida segundo determinadas crenças ideológicas, sociais, políticas e religiosas, violação de direitos e riscos psicossociais.
São também inúmeras as situações de esvaziamento técnico, sentidas por orientações dadas sem qualquer rigor técnico, por inconstância no agir, por quem nada entende da profissão.
É assim, cada vez mais necessário ter um posicionamento positivo - assertivo com capacidade para expressar ideias, ditar limites e ter discordâncias de forma clara, firme e directa, mantendo o respeito mútuo.
O posicionamento profissional dota-se de estratégias conscientes de como o profissional se apresenta, qual o valor que gera e, que espaço ocupa na mente de utentes/clientes, equipas, outros profissionais ou empregadores. Ou seja, qual é a sua representação social na comunidade/sociedade.
São objectivos desta formação aprender a estabelecer limites, a criar segurança técnica com ausência de medo, entendendo que o valor do assistente social não depende exclusivamente daquele emprego, aprender a contornar situações geradoras de conflito, percebendo a comunicação positiva e assertiva, fortalecendo a sua segurança emocional.
Conteúdos programáticos
01
Identidade, valor e papel profissional
O reconhecimento do contributo específico do assistente social.
02
Funções, limites e princípios éticos
A responsabilidade profissional e a fundamentação da intervenção.
03
Comunicação positiva, assertividade e capacidade de dizer não
Reconhecer diferentes formas de comunicação e desenvolver estratégias para expressar ideias, discordar e estabelecer limites com clareza e respeito.
04
Discordar, negociar e enfrentar conversas difíceis
Desenvolver a autonomia profissional, aprendendo a fundamentar posições técnicas e a gerir divergências no contexto de trabalho.
05
Instituição, relações de poder e análise institucional
Identidade, valor e papel profissional
06
Supervisão profissional
Enquanto espaço de orientação, acompanhamento técnico e reflexão sobre a prática, contribuindo para a construção do posicionamento profissional.
07
Medo, confiança, autoconhecimento e autocuidado
Reconhecer os fatores que condicionam o posicionamento profissional, reforçar a segurança emocional e desenvolver estratégias de autocuidado e respeito pelos limites pessoais.
08
O diagnóstico de Serviço Social no posicionamento técnico-profissional
Explorar a importância do diagnóstico social na fundamentação das decisões, na definição da intervenção e na afirmação da especificidade do conhecimento profissional.
09
Simulações, integração e plano de ação
Aplicar os conhecimentos adquiridos à análise e simulação de situações concretas, construindo estratégias de ação ajustadas aos desafios do contexto profissional.
